4月19日,上海車展舉行的如茶如火之時,媒體人都在現場報道各品牌商發布的新車,然而,一段不愉快的小劇情打破了這個活動,引起了軒然大波。那就是一名女特斯拉車主,站在了一臺特斯拉展車上,上演了一場維權“大戲”,究竟是怎么一回事呢?下面就來為各位車友詳細報道。
這位特斯拉女車主身穿“剎車失靈”字樣的T恤,站在了上海車展特斯拉展臺的一臺展車上,并用盡聲嘶力竭地在喊著:“特斯拉剎車失靈”,現場工作人員用雨傘盡可能地遮擋著女子,但都被女子一一掀掉。最終,在女子與工作人員僵持了數十分鐘后,被工作人員“勸離”現場。
翻查資料我們了解到,這名特斯拉車主正是之前河南安陽坐車頂維權事件的那一位,當時特斯拉車主稱:腳抬起電門,車速不降,最終導致發生追尾事故,事故造成張女士及其父母住院,于是,張女士將自己發生事故的Model 3開到了4S店,用白布黑字寫著“特斯拉剎車失靈”并掛在車上,同時用喇叭播放這:“特斯拉Model 3春節期間剎車失靈,引發交通事故,一家四口險些喪命”的錄音。
第二次,車主又自費聘請兩名模特,站在那臺發生過事故的Model 3旁邊,博取人們的關注以對特斯拉車企造成輿論壓力。
所以說,這次是該名車主第三次在公眾上演維權“表演”,隨后,特斯拉官方微博發布聲明稱當事人為超速違章事故車主,該名車主以非常規方式進入場館,并登上車頂大喊,主辦方考慮到影響現場秩序,協助保安和公安執法人員勸離車主。并強調,車主是由于超速引發交通事故,卻以產品質量為由堅持要求推車,兩個月來堅持與車主協商溝通相關檢測理賠工作,但車主并不接受任何第三方檢測。
在這個事件上,雙方各執一詞,事件的真相或許只有雙方當事人才最清楚,但在此次維權事件上,筆者依然有幾點看法:一、遇到產品質量問題,拿起法律的武器維護消費者權益當然是每個公民應盡的義務,但是,維權應該要用合理合法的方式進行,找到相關負責人心平氣和地談妥,若不能解決,采取法律的手段,總能保障自身的權益。而消費者卻采用了如此嘩眾取寵的偏激行為博取輿論,顯然有些說不過去。再者,若果認為是特斯拉產品質量的問題,為什么不能坦然接受第三方檢測機構的檢測,用不可推翻的證據去為自己辯解,更讓人信服不是嗎?用如此極端的方式以達到自己期盼的目的,“觀眾”只會將你看做一個“小丑”。
特斯拉剎車失靈的事件并不是偶然,特斯拉也應認真審視這個問題,危害的不僅僅是利益問題,更是人身安全的問題,不能一味為了賺錢而無視消費者的呼聲。造成車主通過如此極端的方式來維權,可能也是由于特斯拉在處理這個事件上的效率并不能讓消費者滿意,也希望日后特斯拉能積極跟進此事件,防止輿論導向的不利。